Regulamin Sklepu Internetowego www.renatamikulewicz.pl

Data obowiązywania: od 01 sierpnia 2025 r.

§ 1. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.renatamikulewicz.pl, zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży towarów, w tym produktów fizycznych i cyfrowych, oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta.
2. Właścicielem i Sprzedawcą jest „WYBIERAM SIEBIE” SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą we Wrocławiu, ul. Gliniana 29 /1. Spółka wpisana jest do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0001176734. Pozostałe dane: REGON: 54193858100000, NIP: 8993026887, Kapitał zakładowy: 5000,00 złotych.
3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pomocą:
   • poczty elektronicznej: kontakt@renatamikulewicz.pl
   • numeru telefonu: _________________________
   • formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej Sklepu.

4. Każdy Klient, przed złożeniem zamówienia, jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego regulaminu i jego akceptacji. Akceptacja regulaminu jest warunkiem koniecznym do dokonania zakupu.
5. Niniejszy regulamin stanowi ogólne warunki umów w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

§ 2. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.renatamikulewicz.pl.
2. Sprzedawca – podmiot prowadzący Sklep, którego dane zostały określone w § 1 ust. 2 niniejszego Regulaminu.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu, w szczególności dokonuje w nim zakupów.
4. Konsument – Klient, który jest osobą fizyczną dokonującą zakupów w Sklepie w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca z uprawnieniami konsumenta – Klient, który jest osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.
6. Towar – każdy produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie, w tym zarówno produkty fizyczne (książki drukowane, świeczki, zakładki itp.), jak i produkty cyfrowe (e-booki, pliki audio, wideo itp.).
7. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, takie jak e-booki, nagrania, checklisty.
8. Usługa cyfrowa – usługa umożliwiająca Klientowi m.in. wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych cyfrowych, lub interakcje za ich pomocą.
9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru lub dostarczenia Treści Cyfrowej/Usługi Cyfrowej, składane za pomocą Formularza zamówienia.
10. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru lub dostarczenia Treści Cyfrowej/Usługi Cyfrowej zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
11. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający złożenie Zamówienia.
12. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.

§ 3. Składanie i realizacja zamówień

1. Aby złożyć zamówienie, Klient musi dodać wybrany Towar, Treść cyfrową lub Usługę cyfrową do koszyka, a następnie przejść do Formularza zamówienia.
2. W Formularzu zamówienia Klient zobowiązany jest podać kompletne i prawdziwe dane, takie jak imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail oraz numer telefonu.
3. W przypadku zamówienia na produkty fizyczne, dostawa jest realizowana za pośrednictwem operatorów kurierskich, InPost. Koszt dostawy jest każdorazowo podawany w procesie składania zamówienia.
4. Zamówienia na Towary fizyczne są realizowane w ciągu 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
5. Dostęp do Treści cyfrowych i Usług cyfrowych jest możliwy natychmiast po zaksięgowaniu płatności, zazwyczaj poprzez link do pobrania lub udostępnienie dostępu na koncie Klienta.
6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia zamówienia wysłanego na podany adres e-mail.
7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku braku płatności w terminie 3 dni od jego złożenia lub podania nieprawidłowych danych Klienta.

§ 4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są doliczane w Formularzu zamówienia.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do przeprowadzania akcji promocyjnych. W przypadku obniżki ceny, obok nowej ceny zostanie wyświetlona najniższa cena tego produktu z ostatnich 30 dni.
4. Klient może dokonać płatności za zamówienie za pomocą metod dostępnych w Sklepie, w tym poprzez system płatności online Przelewy24 (operator: PayPro S.A.) lub przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy.
5. Do każdego zamówienia wystawiany jest elektroniczny dowód zakupu (paragon lub faktura), który jest wysyłany Klientowi drogą mailową.

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą z uprawnieniami konsumenta ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni.
2. Termin na odstąpienie od umowy biegnie od:
   • dnia objęcia w posiadanie Towaru fizycznego przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią;
   • dnia zawarcia umowy, w przypadku Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych.

3. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, Klient musi złożyć jednoznaczne oświadczenie woli. Może to zrobić za pomocą formularza odstąpienia (który stanowi załącznik do regulaminu) lub w innej, dowolnej formie pisemnej (e-mail, list).
4. W przypadku odstąpienia od umowy dotyczącej Towaru fizycznego, Klient zobowiązany jest odesłać Towar na adres Sprzedawcy w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia. Koszt odesłania ponosi Klient.
5. Zwrot wszystkich płatności (w tym kosztów dostawy, z wyłączeniem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej niż najtańsza standardowa forma dostawy) nastąpi w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności za Towar fizyczny do momentu jego otrzymania lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
6. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
   • umowy, której przedmiotem jest Treść cyfrowa, która została dostarczona za wyraźną zgodą Klienta przed upływem 14-dniowego terminu i po poinformowaniu go o utracie prawa do odstąpienia;
   • dostarczania Towarów niefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

§ 6. Reklamacje

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność sprzedawanych Towarów, Treści cyfrowych i Usług cyfrowych z umową. Odpowiedzialność ta regulowana jest przepisami ustawy o prawach konsumenta.
2. W przypadku stwierdzenia niezgodności z umową, Klient może złożyć reklamację.
3. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać:
   • dane Klienta umożliwiające jego identyfikację (imię, nazwisko, adres, e-mail);
   • numer zamówienia;
   • szczegółowy opis wady lub niezgodności;
   • żądanie Klienta (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).

4. Reklamację można złożyć drogą mailową na adres: kontakt@renatamikulewicz.pl lub listownie na adres Sprzedawcy.
5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację i udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni od jej otrzymania.
6. W przypadku reklamacji dotyczących Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych, w pierwszej kolejności Klient może żądać ich doprowadzenia do zgodności z umową. Sprzedawca może odmówić, jeżeli jest to niemożliwe lub wiąże się z nadmiernymi kosztami. Jeżeli naprawa nie jest możliwa lub została bezskutecznie dokonana, Klient może żądać obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
7. Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie do Klientów będących Konsumentami oraz do Przedsiębiorców z uprawnieniami konsumenta.

§ 7. Wymagania techniczne i własność intelektualna

1. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu oraz zamawiania Towarów, Treści cyfrowych i Usług cyfrowych niezbędne są:
   • urządzenie z dostępem do Internetu (np. komputer, smartfon);
   • aktualna przeglądarka internetowa (np. Google Chrome, Firefox);
   • aktywny adres e-mail.

2. Wszelkie treści udostępnione w Sklepie, w tym opisy produktów, grafiki, logo, Treści cyfrowe i Usługi cyfrowe, są chronione prawem autorskim i stanowią własność intelektualną Sprzedawcy.
3. Klient ma prawo korzystać z zakupionych Towarów, Treści cyfrowych i Usług cyfrowych wyłącznie na własny użytek, chyba że warunki odrębnej licencji stanowią inaczej. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub modyfikowanie tych treści bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Spory powstałe między Sprzedawcą a Klientem będącym Konsumentem mogą być rozwiązywane polubownie w drodze mediacji lub innych pozasądowych metod rozwiązywania sporów. Konsument może zwrócić się o pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub skorzystać z instytucji polubownego rozwiązywania sporów działających przy Inspekcji Handlowej.
3. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo według przepisów prawa polskiego.