Cel rozmowy:
Pomóc stronom w konstruktywnym rozwiązaniu konfliktu lub napiętej sytuacji poprzez stworzenie bezpiecznej przestrzeni do rozmowy, wysłuchania się i znalezienia wspólnego rozwiązania.
Dla kogo:
- Dla współpracowników w firmie, którzy mają różnicę zdań lub konflikt interesów.
- Dla partnerów biznesowych, którzy utknęli w martwym punkcie.
- Dla członków rodziny, którzy chcą rozwiązać trudny temat.
- Dla sąsiadów lub znajomych, którzy chcą poprawić relacje lub wyjaśnić nieporozumienia.
- Dla firm i zespołów, które potrzebują wsparcia w komunikacji i rozwiązywaniu sporów.
Korzyści:
- Zrozumienie perspektyw wszystkich stron.
- Wypracowanie rozwiązania akceptowalnego dla obu stron.
- Odbudowanie lub poprawa relacji.
Plan rozmowy mediacyjnej (2 godziny):
- Wprowadzenie i ustalenie zasad – bezpieczna przestrzeń, poufność, brak przerywania.
- Przedstawienie stanowisk – każda strona po kolei przedstawia swój punkt widzenia.
- Zrozumienie potrzeb i emocji – mediacja skupiona na tym, co stoi za słowami.
- Generowanie możliwych rozwiązań – wspólna burza mózgów, szukanie punktów wspólnych.
- Uzgodnienie planu działania – zapisanie ustaleń i określenie, jak będą wdrożone.
- Podsumowanie i zamknięcie – podkreślenie pozytywnych kroków i zobowiązań stron.
Opinie
Na razie nie ma opinii o produkcie.